お好きな商品を、定期的にお届けするサービスです。 「通常購入」よりもお求めやすい価格で、お買い求めいただくことが出来ます。 ご購入後はお好きなタイミングで解約することが出来ます。 ※体質改善のため、３か月ご継続を推奨しております。
よくあるご質問
- お届け周期を教えてください。
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１ヶ月ごと、２ヶ月ごとからお選びいただけます。
- 発送予定日を確認したいです。
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メールアドレスをご登録いただきましたら、 発送予定日の７日前にご案内メールでお知らせいたします。または、フリーダイヤル0120-456-990までお問い合わせください。
- 発送メールが届かないです。
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ご契約中の プロバイダによっては、「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございます。 恐れ入りますが、同様の状況が続く場合は一度プロバイダまでお問い合わせください。 メーラーで受信拒否設定をされていた場合は、 以下送信元アドレスからのメールを 受信できるようにご設定ください。
info@a-moringa.com
- ポイントを使いたいです。マイアカウントから自分で設定できますか？
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はい。設定可能です。 ①マイアカウントにログイン→②定期・頒布会お届けの確認・変更→③定期・頒布会お支払い方法の変更→④ポイントを使う→⑤ご利用ポイントを入力後、必ず[変更を保存する]をクリックして下さい。
詳しくはこちらからご確認いただけます。
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- 定期コースを休みたいです。（スキップ・休止）
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1ヶ月・2ヶ月スキップは可能です。具体的なお日にちを指定していただければ６か月休止も可能です。６ヶ月以上の場合は、定期コースは一旦キャンセル扱いとなります。 ※半年以内にご連絡いただきましたら再開可能です。
- 定期コースを解約したいです。
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定期コース解約または停止の場合は発送予定日の２０日前までに必ずフリーダイヤル０１２０－４５６－９９０からご連絡をお願いいたします。
※自動送信メールへの返信、お問合せフォームから解約、停止のご連絡が増えておりますがシステム上対応できかねます。
弊社からの返信内容をご確認いただけず、ご希望日に停止が出来ないとのお声を頂戴しております。
解約と停止は、必ずフリーダイヤル０１２０－４５６－９９０までご連絡をお願いいたします。
