配送について

2018年1月1日

配送方法は下記よりお選びいただけます。  

ネコポス(送料は324円です。ご注文金額が5,000円以上から送料無料。お届けまでに約一週間程度かかる場合がございます。日時指定不可。)

ゆうパック(5,000円未満の場合は756円にて利用可能。ご注文金額が5,000円以上から送料無料。)

代金引換(ご注文金額が5,000円未満の場合は送料756円。※ご注文金額が5,000円以上で送料無料。手数料324円にて利用可能。※10,000円以上で手数料無料。)

  よくあるご質問

  Q:ネコポスは、翌日届きますか?

  A:ネコポスは、ポスト投函のため発送日の翌日3日~5日ほど かかる場合がございます。お急ぎの場合は、宅急便をおすすめします。  

  Q:購入金額が5,000円未満ですが、代金引換でお願いしたいです。

  A:はい。可能です。手数料合計は1,080円(手数料内訳:送料756円、手数料324円)でございます。

  Q:当日発送受付は何時までですか?

  A:午前11時までにご注文いただきましたら当日発送可能です。 午前11時以降の受付分は翌営業日発送となります。

  Q:発送メールが届きましたが、ネコポスの発送状況が確認できません。

  A:ご心配おかけして申し訳ございません。 商品発送日から2~3日以降にヤマト運輸お荷物お問い合わせよりご確認いただけます。

下記URLからお荷物のお問い合わせが出来ます。(お手元に出荷番号をご準備ください。)

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko    

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