配送について

2016年7月1日

配送方法は下記よりお選びいただけます。

 

クロネコDM便(全国送料無料・約4~7日かかる場合がございます。日時指定不可。)

宅急便(ご注文金額が5,000円以上から送料無料。※5,000円未満の場合は380円にて利用可能。)

代金引換(ご注文金額が5,000円以上から手数料324円にて利用可能。※10,000円以上で手数料無料。)

 

よくあるご質問

 

Q:クロネコDM便は、翌日届きますか?

A:クロネコDM便(以前の名前はメール便)は、ポスト投函のため4日~7日ほどかかる場合がございます。お急ぎの場合は、宅急便をおすすめします。

 

Q:購入金額が5,000円未満ですが、代金引換でお願いしたいです。

A:はい。可能です。手数料合計は704円(手数料内訳:送料380円、手数料324円)でございます。

 

Q:当日発送受付は何時までですか?

A:午前中までにご注文いただきましたら当日発送可能です。

午後受付分は翌営業日発送となります。

 

Q:発送メールが届きましたが、クロネコDM便の発送状況が確認できません。

A:ご心配おかけして申し訳ございません。

商品発送日から2~3日以降にヤマト運輸お荷物お問い合わせよりご確認いただけます。

下記URLからお荷物のお問い合わせが出来ます。(お手元に出荷番号をご準備ください。)

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

 

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