定期コースについて

2016年7月1日

お好きな商品を月に一度、定期的にお届けするサービスです。

「通常購入」よりもお求めやすい価格で、お買い求めいただくことが出来ます。

ご購入後、3回目以降のお好きなタイミングで解約することが出来ます。
※体質改善のため、3回目継続が条件となります。

 

よくあるご質問

Q: お届け周期を教えてください。

A: 1ヶ月ごと、2ヶ月ごとからお選びいただけます。

 

Q: 定期コースの内容とお届け周期を変更したいです。

A: 発送予定日の5日前までにご連絡をお願いいたします。

ご連絡は、お電話または下記URLよりお願いします。

https://cart.amakusa-moringa.com/contact/index

 

Q: 発送予定日を確認したいです。

A: マイアカウントからご確認いただけます。

または、メールアドレスをご登録いただきましたら、

発送予定日の7日前にご案内メールでお知らせいたします。

 

Q: 発送メールが届かないです。

A: ご契約中の プロバイダによっては、「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございます。

恐れ入りますが、同様の状況が続く場合は一度プロバイダまでお問い合わせください。

メーラーで受信拒否設定をされていた場合は、 以下送信元アドレスからのメールを

受信できるようにご設定ください。
info@a-moringa.com

 

Q: ポイントを使いたいです。マイアカウントから自分で設定できますか?

A: はい。設定可能です。

①マイアカウントにログイン→②定期・頒布会お届けの確認・変更→③定期・頒布会お支払い方法の変更→④ポイントを使う→⑤ご利用ポイントを入力後、必ず[変更を保存する]をクリックして下さい。

詳しくはこちらからご確認いただけます。

teiki-point

 

 

Q: 定期コースを3ヶ月休みたいです。

A: 申し訳ございません。お休みは1ヶ月または2ヶ月までとさせていただきます。

3ヶ月以上の場合は、定期コース一旦キャンセル扱いとなります。

休止のご連絡後半年以内は、休止前の定期コースの続きから再開可能です。

半年以上過ぎた場合は、定期コース1回目からとなります。

 

 

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